Alcuni siti Web hanno un elenco a discesa dei Paesi in cui gli Stati Uniti e il Canada sono elencati in cima all'elenco (anche nelle loro posizioni normali). Ho letto una volta che questo era offensivo per gli utenti non statunitensi/canadesi. Il motivo per cui sono in cima è quello di rendere più facile per gli utenti statunitensi scegliere il loro paese invece di scorrere verso il basso.
La maggior parte degli acquirenti in siti con sede negli Stati Uniti proviene dagli Stati Uniti.
Consideri questa funzionalità dell'interfaccia utente insensibile agli utenti non statunitensi/canadesi? Dovrebbe essere fermato? O è un non problema?
La maggior parte delle volte, con un po 'di ingegneria, è già possibile determinare la posizione dell'utente attraverso il suo IP o altri mezzi. Quindi perché non utilizzare quel processo e rendere il suo risultato la scelta predefinita? Un'azione in meno per l'utente!
Penso che sia una buona cosa aggiungere i paesi più popolari in cima all'elenco purché li metta anche nel posto giusto nell'elenco.
Odio scorrere fino alla fine di un elenco per scoprire che quello che stavo cercando era in cima, ce l'ho in entrambi i posti.
La migliore soluzione comprovata:
Elenco a discesa alfabetico, con il paese selezionato come predefinito a cui corrisponde l'IP.
Nel 98% dei casi l'IP otterrà il paese giusto e il cliente non dovrà cambiare nulla. In caso contrario, il cliente può utilizzare l'elenco a discesa per individuare il suo paese.
Non credo che "l'insensibilità" non abbia nulla a che fare con questo.
Se quasi tutti i tuoi utenti provengono dagli Stati Uniti, ha senso rendere tutto il più semplice possibile per loro. Questa è una buona pratica.
Detto questo, a volte sono passato direttamente a "U", non ho trovato gli Stati Uniti e ho dovuto tornare indietro. L'importante è che l'utente possa ancora iniziare a digitare il paese che desidera e lo porterà comunque nel posto giusto.
Ne ho scritto qualche tempo fa: http://www.nexustechnologiesllc.com/blog/fixing-registration-forms-country-selection/
Ecco la parte "soluzione":
Prima di tutto, il modo giusto di gestire la selezione dei paesi è spesso di non averli affatto. Devi chiederti: "per cosa ho bisogno del paese?" La stessa cosa vale per tutti i campi indirizzo in realtà. Se il tuo sito non è un sito di e-commerce o non spedisce cose agli utenti in alcun modo, probabilmente non hai bisogno del loro indirizzo e sicuramente non hanno bisogno del loro paese. Inoltre, se stai configurando un sito di e-commerce, ma il sito verrà spedito solo agli utenti in un singolo paese, di nuovo non è necessario che gli utenti entrino nel loro paese. Ci sono innumerevoli siti web là fuori (purtroppo, anche alcuni su cui ho lavorato) che chiedono il tuo indirizzo completo per nessuna ragione centrata sull'utente. Vogliono che i dati vengano commercializzati a te o a qualsiasi altro numero di motivi fasulli. Mi chiedo davvero quanti di questi siti si rendano conto di quanti potenziali utenti stanno allontanando richiedendo molti dati sulla registrazione che non sono davvero necessari.
Se risulta che hai bisogno di un Paese inserito dai tuoi utenti, ecco il modo in cui ti consiglio di farlo:
Se supporti solo un sottoinsieme limitato di paesi (ad es. Puoi spedire solo in paesi del Nord America), ecco le modifiche sopra che raccomanderei:
Un'altra opzione che ho preso in considerazione è una combinazione di quanto sopra:
Non ho ancora utilizzato attivamente questa soluzione su un sito, quindi non posso parlare dell'utilità. Tuttavia, se il 90% del tuo traffico proviene da un piccolo gruppo di paesi, questo potrebbe rivelarsi molto intuitivo. Assicurati di utilizzare questo, tuttavia, se davvero non hai bisogno di un supporto equo per tutti i Paesi e desideri migliorare l'esperienza utente per i tuoi Paesi principali supportati.
È un esempio di ottimizzazione dell'interfaccia utente per un uso frequente. Se lo fai con parsimonia, ad esempio solo per siti principalmente statunitensi e solo una volta le metriche suggeriscono che sarebbe utile. Ciò significherebbe anche che altri paesi potrebbero trovarsi in cima all'elenco se l'uso lo garantisce. Per esempio:
US
UK
Canada
Spain
---------
...[alphabetised list of countries]...
...
Vengo dall'Europa (Danimarca) e in realtà lo trovo un po 'offensivo quando i siti sono hardcoded per gli Stati Uniti. Mi preoccupa il fatto che se compro qualcosa, perché non sono un cittadino americano, sono nei guai.
Invece, forse utilizzare due menu a discesa: continente, paese.
Un'altra dimensione è quella di considerare ciò che potremmo già sapere sull'utente. Ovviamente, se il visitatore è un casuale/drive-by sappiamo quasi nulla. Se tuttavia, l'utente ha un oggetto account registrato nel sito, presumibilmente ne sappiamo molto di più. Se conosciamo l'utente abbastanza bene da avere un indirizzo in archivio, allora il paese di default dovrebbe essere ovvio, no?
Il contesto è tutto:
... e vuoi essere innovativo, puoi considerare che molti desktop browser ora supportano W3C standard Geolocation API che richiede l'utente per la sua posizione (come Firefox 3.5 in poi, Chrome, Opera, Safari (ad un certo punto).
Quindi la stessa logica che useresti per i telefoni desktop dei computer ora può ottenere gratuitamente. Ma dipende dalla tua app.
Ok, questa risposta è probabilmente troppo tardi, ma abbiamo avuto lo stesso problema su un sito di e-commerce qui. La società non era basata su di noi, ma la maggior parte dei clienti proveniva da noi. all'inizio avevamo la lista dei paesi in ordine alfabetico, tuttavia questo era un grosso problema PER I CLIENTI USA, perché almeno la metà di loro l'aveva lasciata all'impostazione predefinita "Afghanistan" - ovviamente potremmo ancora dirglielo da noi a causa di il numero di telefono o lo stato, ma è stata una seccatura aggiornare i record ogni volta che è successo.
Ecco perché abbiamo deciso di fare degli Stati Uniti la prima scelta. Tutti i clienti di altri paesi avevano una comprensione molto migliore della geografia ...
Deve essere un menu a discesa? Vorrei utilizzare la posizione IP per impostare un Paese predefinito, ma se l'utente desidera modificarlo, è possibile utilizzare il campo di testo di suggerimento automatico che potrebbe funzionare al di fuori dei codici Paese e dei nomi dei Paesi.
In questo articolo Jacob discute elenchi di stati su come dovrebbero essere usati; http://www.useit.com/alertbox/alpha-sorting.html .
Invece di metterlo in cima all'elenco, solo i valori predefiniti quando c'è una scelta significativamente popolare: 75% +. Quindi non c'è alcun accenno di essere superiore/più importante per gli altri a causa della tua posizione in un elenco altrimenti alfabetico.
Idealmente, dovresti conoscere le impostazioni regionali del loro computer. L'indirizzo di casa potrebbe non corrispondere all'indirizzo IP corrente.
Non chiedere informazioni che già conosci o che potresti trovare con altri mezzi.
Le impostazioni di lingua e paese predefinite possono essere impostate dalla posizione ip.
Sarebbe bello, tuttavia, se l'utente può modificare queste impostazioni di impostazione automatica.
Vorrei ordinare l'elenco in ordine alfabetico. È possibile controllare l'intestazione HTTP "Accept-Language" che il browser invia al server per determinare la cultura dell'utente.
Direi: ordina sempre in ordine alfabetico con la preselezione opzionale. Molti browser possono passare alla lettera corretta se l'elenco è in ordine alfabetico premendo il tasto singolo. Ad esempio, premendo "U" si passa al primo paese che inizia con "U". Alcuni browser consentono persino di digitare il nome intero - premendo 'f' 'r' 'a' 'n' 'c' 'e' si passerebbe alla Francia.
Qualsiasi funzionalità come l'aggiunta di '----' o altri paesi in cima all'elenco interrompe questa funzione e di solito i browser non sono abbastanza intelligenti da gestirla.
PS. Naturalmente è possibile preselezionare le opzioni e verificare tramite le intestazioni geo-ip/http/... da dove proviene il cliente.
Non lo trovo affatto offensivo. È solo una dichiarazione di quanti utenti online vivono lì. Lo trovo irritante quando sono costretto a selezionare uno "Stato" e non esiste una scelta "N/A" per me.